El Athletic Club de Bilbao ha protagonizado un incidente inesperado al ofrecer entradas de la zona VIP para el partido contra el Atlético de Madrid a un precio de cero euros, con un costo adicional de 2,5 euros en concepto de gastos de gestión. Este error fue reportado por un aficionado, J. R. Z., quien, junto a su hijo, logró adquirir ocho entradas por un total de 20 euros. Sin embargo, poco después de la compra, el club anuló la transacción.
Según el relato del aficionado, su hijo descubrió la oferta en la página web del club y, tras recibir el visto bueno de su padre, procedió a comprar las entradas. Al revisar nuevamente la web unas horas más tarde, se dio cuenta de que el precio de las mismas había cambiado drásticamente a 308 euros cada una. Posteriormente, el Athletic envió un correo electrónico a los compradores explicando que el error se debió a «una caída temporal del sistema operativo», lo que provocó que el precio no se mostrara correctamente. En el mismo mensaje, el club anunció la anulación de la venta y el reembolso del importe pagado.
J. R. Z. expresó su descontento, señalando que, a pesar de que el club indica en sus políticas que todas las ventas son definitivas y que no se realizan reembolsos, en este caso se procedió a devolver el dinero. Este incidente ha generado un debate sobre la gestión de ventas y la comunicación del club con sus aficionados.
Preguntas y Respuestas sobre la noticia:
¿Qué ocurrió con las entradas de la zona VIP del Athletic?
El Athletic Club ofreció por error entradas de la zona VIP a cero euros, lo que llevó a algunos aficionados a comprarlas antes de que el club las anulara.
¿Cuál fue la justificación del Athletic para anular las entradas?
El club alegó que el error se debió a «una caída temporal del sistema operativo» que afectó la correcta visualización del precio de las entradas.
¿Qué pasó con el dinero de las entradas compradas?
El Athletic reembolsó el importe total de 20 euros a los aficionados que compraron las entradas, a pesar de que sus políticas indican que no se realizan reembolsos.
¿Cómo reaccionó el aficionado que compró las entradas?
El aficionado expresó su descontento, señalando la contradicción entre la política de ventas del club y la acción de reembolso que se llevó a cabo en este caso.
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